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Questions générales

Cryptodeliv est une startup française créee en Septembre 2018 et enregistrée au registre du commerce sous le numéro 881 386 619 R.C.S Lyon.

Nous sommes également présents depuis 2017 en tant que Broker sur le site d’échange de Bitcoins LOCALBITCOINS sur lequel nous avons déjà réalisé plus de 2000 transactions pour 100% de satisfaction client! Suivez ce lien et constatez par vous même!

Vous pouvez nous contacter directement par mail à contact@cryptodeliv.com, en utilisant le formulaire de contactpar Telegram, ou directement par le chat en ligne disponible en bas à droite de chaque page.

Cartes bancaires : Nous acceptons toutes les nationalités et cartes bancaires de tous les pays, à l’exception de : Afghanistan, Algeria, Angola, Antigua and Barbuda, Bangladesh, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Cambodia, China, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Ecuador, Egypt, Eritrea, Ethiopia, Gambia, Ghana, Guinea-Bissau, Guyana, Indonesia, Iran, Iraq, ivory coast, Japan, Kyrgyzstan, Laos, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macedonia, Malaysia, Mali, Morocco, Myanmar, Namibia, Nepal, Niger, Nigeria, North Korea, Pakistan, Papua New Guinea, Qatar, Democratic Republic Of The Congo, Senegal, Sierra Leone, Somalia, South Sudan, Sri Lanka, Sudan, Syria ، , Tanzania, Togo, Trinidad and Tobago, Uganda, USA, Vanuatu, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

Cette liste est susceptible d’évoluer à tout moment.

Virements SEPA : Concernant les virements bancaires, nous acceptons tous les virements issus des pays de la zone SEPA

Les cryptomonnaies n’ont pas de cours légal, leur valeur étant basée sur l’offre et la demande auprès des brokers. 

Chez Cryptodeliv, nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs taux du moment et des frais de paiement adaptés à la méthode de paiement que vous choisissez.

Nos frais liés à la méthode de paiement choisie sont les suivants : 

  • Paiement par Carte Bancaire Visa / MasterCard : les frais de Cryptodeliv sont de 3% du votre montant d’achat en Cryptomonnaies. Nos frais, ceux de notre partenaire Indacoin Ltd et les frais de minage sont intégrés dans le tarif affiché dans notre calculateur situé en page d’accueil. Aucune surprise et aucun frais en plus, tout est compris!
  • Paiement par Virement Bancaire SEPA : 1.2% de votre montant d’achat en Cryptomonnaies applicables selon le cours de la cryptomonnaie concerné affiché sur notre site.

Les frais de minage, correspondent au frais nécessaires à la remunération des mineurs qui valident vos transactions.  Ils sont essentiels au bon déroulement de celles-ci. Ces frais peuvent être variables en fonction du taux de charge de la blockchain et les mineurs valident en priorité les transactions ayant les frais les plus élevés. Chez Cryptodeliv, nous envoyons systématiquement vos cryptomonnaies avec des frais permettant de valider vos achats le plus rapidement possible. Ceci a évidement un coût qui est régulièrement réévalué, et qui vous sera facturé au plus juste.  Contrairement à certains de nos concurrents nous n’en profiterons pas pour multiplier ces frais par 10 par rapport à la réalité!!

Nous ne vous facturons aucun autre frais masqué.

Nous ne pouvons choisir pour vous car ce sont vos Cryptomonnaies  et rien que les vôtres. Cryptodeliv ne propose pas de système de portfeuille (ou Wallet)

Afin de limiter au maximum le risque de vol/perte, nous vous recommandons toutefois vivement de les stocker sur un cold wallet de type ledger.

Si vous souhaitez opter pour un stockage en ligne, nous vous conseillons des wallet avec une double authentification forte de type GreenAdress, MyEtherWallet.… à adapter selon le type de cryptomonnaies que vous souhaitez stocker bien évidement 😉

Nous vous proposons plus de 25 cryptomonnaies disponibles en permanence visibles sur le site. Pour des raisons de liquidités nous proposons un nombre réduit de cryptomonnaies disponibles par virement SEPA

Carte Bancaires : 

Dès réception de la validation de votre paiement par notre partenaire Indacoin Ltd,  les cryptomonnaies sont automatiquement envoyées à l’intention de l’adresse de portefeuille que vous avez renseigné lors de votre achat.  

Virements bancaires : 

Dans le cadre de réception de paiement différés tels que les virements bancaires, les cryptomonnaies vous sont envoyées lorsque le paiement est porté à crédit sur notre compte bancaire.

Cela prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois les cryptomonnaies envoyées à votre intention, nous ne maîtrisons pas le délai de réception. En effet, la réception de vos crypto est alors directement liée à l’encombrement de la blockchain. Si généralement vos crypto sont reçues en moins de 20 minutes, cela peut parfois prendre plusieurs heures en raison d’une forte surcharge du réseau.

Malheureusement NON. Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles et nous ne pouvons donc par conséquent procéder à aucun remboursement lorsque celles-ci ont été envoyées à l’adresse de portefeuille que vous avez saisi lors de votre commande.

Il vous appartient donc lors de la commande de renseigner avec la plus grande attention votre adresse de portefeuille, si celle-ci était erronée, les cryptomonnaies que nous aurions envoyé vous seraient inaccessibles et irrecupérables par vous comme par nous.

Nous nous conformons aux réglementations en vigueur et sommes tenus d’identifier nos clients, notamment en regard des dispositifs de lutte contre le blanchiment d’argent et de lutte contre le financement du terrorisme

Il peut y avoir différentes raisons à cela mais il s’agit principalement d’une suspicion de fraude dont les détails restent à notre discrétion. Vous pouvez toutefois à tout moment nous contacter directement par le formulaire de contact  afin que nous puissions solutionner le sujet.

Cartes Bancaires

Carte Bancaires : 

Dès réception de la validation de votre paiement par notre partenaire Indacoin Ltd,  les cryptomonnaies sont automatiquement envoyées à l’intention de l’adresse de portefeuille que vous avez renseigné lors de votre achat.  

Virements bancaires : 

Dans le cadre de réception de paiement différés tels que les virements bancaires, les cryptomonnaies vous sont envoyées lorsque le paiement est porté à crédit sur notre compte bancaire.

Cela prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois les cryptomonnaies envoyées à votre intention, nous ne maîtrisons pas le délai de réception. En effet, la réception de vos crypto est alors directement liée à l’encombrement de la blockchain. Si généralement vos crypto sont reçues en moins de 20 minutes, cela peut parfois prendre plusieurs heures en raison d’une forte surcharge du réseau.

Votre navigation sur notre site est entièrement encrytée SSL.

Afin de sécuriser vos règlements encore plus, nous avons fait le choix de travailler avec notre partenaire Indacoin LTD, prestataire anglais spécialisé depuis plus de 5 ans dans le paiement en ligne dédié aux cryptomonnaies. Lors de votre paiement par carte bancaire, vous serez redirigé vers notre page de paiement partenaire elle aussi encryptée SSL. Le processus de paiement est 100% PCi compliant.

Ainsi, aucune de vos données bancaires n’est stockée sur les serveurs de Cryptodeliv

Les virements bancaires sont portés à crédit sur notre compte de façon différée. Lorsque vous émettez un virement, nous recevons votre paiement sous 1-3 jours ouvrés généralement.

Lorsque nous vous envoyons les crypto après réception de votre virement, la quantité est automatiquement réajustée en fonction du cours constaté à ce moment. Ainsi, si vous aviez acheté pour 100€ de cryptomonnaies (hors frais) le jours J, vous recevrez toujours une valeur de 100€ à J+2 lorsque nous vous enverrons les cryptomonnaies, quelque soit la variation des cours entre J et J+2

Malheureusement NON. Les transactions en cryptomonnaies sont irréversibles et nous ne pouvons donc par conséquent procéder à aucun remboursement lorsque celles-ci ont été envoyées à l’adresse de portefeuille que vous avez saisi lors de votre commande.

Il vous appartient donc lors de la commande de renseigner avec la plus grande attention votre adresse de portefeuille, si celle-ci était erronée, les cryptomonnaies que nous aurions envoyé vous seraient inaccessibles

Nous nous conformons aux réglementations en vigueur et sommes tenus d’identifier nos clients, notamment en regard des dispositifs de lutte contre le blanchiment d’argent et de lutte contre le financement du terrorisme

Il peut y avoir différentes raisons à cela mais il s’agit principalement d’une suspicion de fraude dont les détails restent à notre discrétion. Vous pouvez toutefois à tout moment nous contacter directement par le formulaire de contact  afin que nous puissions solutionner le sujet.

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